返品・交換について
ご注文の商品がお手元に到着後、返品または交換をご希望の方は、7日以内に当ホームページのお問い合わせフォーム、またはお電話・FAXにてご連絡ください。
・すべての商品は検品済ですが、万が一、当店の原因による商品の不良、不備等がございましたら、まずは当店までご連絡ください(不良・不備の点をお知らせください)。折り返し返品方法をお知らせいたします。その後、着払いにて商品をご返送ください。大至急、良品もしくは代替品、またはご返金の対応をさせていただきます。
・お客様の理由による返品(デザインが気に入らない、サイズが合わない、色や生地がイメージと違う、購入を控えたい等)の場合も、まずは当店までご連絡ください。折り返し返品方法のご連絡を致します。その後、お客様のご負担により商品をご返送ください。他の商品との交換やご返金の対応をさせていただきます。
なお、商品タグやラベル等の付属品がない場合や裾上げ等のお直しがされた商品の返品はお受けできません。また、一度洗濯された物やお客様の元での破損・汚損の場合も返品はお受けできません。 そのため、お手元に商品が到着したら、商品タグやラベルを外す前に、必ず試着・確認をされますことをお勧めします。
事前にご連絡をいただけない場合、返品をお受けできない場合もございますので、必ず事前にご連絡いただきますようお願い致します。
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